Ngày 12/1, ông Phạm Văn Văn Trấn-Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Long An cho biết, Ban tổ chức chia sẻ trước việc người hâm mộ ở các tỉnh xa đến mua vé để xem trận đấu bóng đá giữa hai đội Đồng Tâm Long An và Hoàng Anh Gia Lai vào chiều 11/1 nhưng không được vào sân. Tuy nhiên, để đảm bảo an toàn, Ban tổ chức mong người hâm mộ thông cảm.
Vào lúc 17 giờ ngày 11/1, trận đấu giữa Hoàng Anh Gia Lai và Đồng Tâm Long An được tổ chức trên Sân vận động tỉnh Long An.
Theo Ban tổ chức, Sân vận động Long An có sức chứa khoảng 20.000 người nhưng do cơ sở hạ tầng xuống cấp, đã cũ nên để bảo đảm an toàn cho trận đấu, Ban tổ chức chỉ phát hành 10.500 vé, trong đó có 9.000 vé bán và 1.500 vé mời.
Tuy nhiên, trước trận đấu đã xuất hiện vé giả, sau khi bàn bạc cùng các ngành chức năng, Ban tổ chức buộc phải đóng cửa sớm hơn 30 phút vì lúc này trong sân đã đủ số lượng người.
Ban tổ chức không thể kiểm soát được vé thật, vé giả vì người hâm mộ xô đẩy, chen lấn lẫn nhau. Nếu cứ tiếp tục cho vào cổng sẽ ảnh hưởng đến an ninh phục vụ trận đấu cũng như của người hâm mộ.
Ban tổ chức buộc phải thông báo với người hâm mộ sẽ hoàn tiền vé vào ngày 12/1.
Sáng 12/1, nhiều người hâm mộ đã đến trả lại vé và nhận tiền tại quầy của vé ở Sân vận động Long An.
Theo quan sát của phóng viên, có rất nhiều vé không được Ban tổ chức hoàn tiền vì là vé giả. Nhiều người hâm mộ không đồng ý vì cho rằng họ mua tại quầy bán vé của Ban tổ chức.
Theo nhân viên soát vé, giữa vé thật và giả có sự khác biệt rõ rệt. Cụ thể, vé thật có đường viền dưới màu đỏ tươi, trong khi vé giả có đường viền màu đỏ sậm; vé thật có đóng dấu của Ban tổ chức đều nhau, trong khi vé giả đóng dấu mờ, nhạt và cỡ chữ không đều; vé thật có mã số seri phát quang, còn vé giả thì không./.