Đối với người dân châu Âu, Giáng sinh là dịp vô cùng quan trọng vì đây là ngày sum họp gia đình. Dù ở bất cứ nơi đâu, họ đều cố gắng trở về nhà trước Giáng sinh để cùng các thành viên trong gia đình đón chào giây phút thiêng liêng Chúa ra đời. Thế nhưng nhiều người Bỉ không ngờ mình đón Giáng sinh "trên trời."
Hơn 250 khách du lịch Bỉ bị mắc kẹt ở Mexico hay vùng Caribe sẽ hạ cánh tại sân bay Brussels sau 12g đêm 24/12, do chuyến bay bị chậm 24 giờ. Đây là những khách du lịch của công ty Jetair và họ buộc phải đón Giáng sinh ngay trên máy bay.
Lẽ ra, 256 hành khách này hạ cánh tại Bỉ từ hôm 23/12 trên chuyến bay khởi hành từ Cancun (Mexico) hoặc Varadero (Cuba). Thế nhưng chuyến bay đã bị chậm 24 giờ do lỗi kỹ thuật bộ phận khởi động của chiếc máy bay Dreamliner chở các khách này.
Ngay sau đó, một máy bay khác đã được chỉ định để thay thế nhưng lại thuộc hãng hàng không không thường bay qua Cancun. Theo người phát ngôn của Jetair Hans Vanhaelemeesch, "không có nhân sự thay thế tại sân bay và chúng tôi phải đợi tổ bay nghỉ ngơi trong 24 giờ theo quy định trước khi cất cánh."
Jetair không thể tìm ra giải pháp xen kẽ nào nhanh hơn. Cuối cùng, máy bay hạ cánh tại sân bay Brussels lúc 00 giờ 25 phút ngày 25/12./.