Theo ghi nhận của phóng viên Báo điện tử VietnamPlus, trong buổi sáng ngày 10/4, có hơn 100 người đến trực tiếp Sở Tư pháp Hà Nội để làm thủ tục cấp lý lịch tư pháp. Con số này đã giảm rõ rệt so với tuần trước, khi mà cao điểm mỗi buổi có từ 200 - 300 người thực hiện thủ tục trực tiếp tại Sở.
Hiện tại, Sở Tư pháp Hà Nội tiếp nhận hồ sơ cấp lý lịch tư pháp trên cả 3 phương thức: trực tiếp, trực tuyến và bưu chính. Tuy nhiên, nhiều người dân không biết cách thực hiện thủ tục trực tuyến, vì vậy đã đến trực tiếp Sở tư pháp để làm.
[Người dân cần Phiếu lý lịch tư pháp để phục vụ mục đích gì?]
Bên cạnh đó, theo một số người dân, nguyên nhân họ đến trực tiếp còn do phần mềm thử nghiệm trên cổng dịch vụ công và phần mềm tiếp nhận hồ sơ cấp phiếu lý lịch tư pháp chưa ổn định, có một số lỗi phát sinh, tốc độ xử lý chậm, nên người dân có nhu cầu buộc phải đến Sở Tư pháp để làm thủ tục.
Để giải quyết vấn đề này, Sở Tư pháp Hà Nội cũng đã tăng cường nhân lực, tăng thời gian làm việc để giải quyết thủ tục hành chính cho công dân. Đặc biệt tăng cường phối hợp với Bưu điện Hà Nội để thực hiện việc nạp hồ sơ, trả lý lịch tư pháp qua bưu điện.
Vì vậy người dân khi có nhu cầu làm lý lịch tư pháp nên thực hiện thủ tục trực tuyến tại trang web chính thức của Bộ Tư pháp, sau đó nạp hồ sơ và nhận kết quả qua đường bưu điện để giảm chi phí di chuyển và thời gian chờ đợi khi xin lý lịch tư pháp./.