Mở tài khoản thành công, sử dụng được ngay với chỉ vài phút đăng ký trên app TPBank. (Ảnh: Vietnam+)Không chỉ mở thành công, dùng ngay tài khoản trên app, TPBank đã sẵn sàng để khách hàng có thể mở tối đa hạn mức giao dịch mà không phải đến quầy hay gặp trực tiếp bất kỳ nhân viên ngân hàng.
Thời gian để khách hàng mở thành công và sử dụng tài khoản giờ đây chỉ tính bằng phút ngay trên app TPBank thay vì phải đến tận quầy điền form đăng ký và phải chờ đợi đến vài ngày mới có thể sử dụng được tài khoản như trước đây.
Với eKYC-phương thức định danh điện tử vừa được ứng dụng thành công trên app TPBank, khách hàng chỉ cần thực hiện một vài thao tác đơn giản là đã đăng ký tài khoản thành công và có thể thực hiện ngay các giao dịch thông thường như chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua sắm online.
[Ngân hàng Việt đầu tiên trình làng giải pháp nhận diện khuôn mặt]
Đầu tiên, khách hàng chỉ cần nhập số điện thoại, chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân 2 mặt để xác thực giấy tờ tùy thân, sau đó xác thực danh tính online bằng việc quay các góc khuôn mặt, cuối cùng, hoàn tất đăng ký tài khoản qua việc nhập email, tên tài khoản và thiết lập mật khẩu cho tài khoản của mình.
Để phục vụ cho việc vận hành eKYC, app TPBank đã được tích hợp những công nghệ hàng đầu như: Máy học (Machine Learning), trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR), công nghệ nhận diện khuôn mặt (Face Recognition) & công nghệ nhận diện người sống (Liveness Check), công nghệ nhận diện khách hàng giả mạo, lừa đảo (Fraud detection).
Đặc biệt, TPBank đã ứng dụng thành công công nghệ gọi điện trực tuyến (video call) đảm bảo xác minh thông tin qua app có hiệu quả như gặp mặt trực tiếp. Công nghệ này cho phép khách hàng có thể mở tối đa hạn mức giao dịch ngay trên app mà không cần đến quầy hay gặp mặt trực tiếp nhân viên ngân hàng. Đây được coi là bước hoàn thiện quy trình định danh khách hàng trực tuyến trên app.
Được biết, tại Việt Nam, hiện mới chỉ có TPBank là ngân hàng đầu tiên hoàn thiện tới bước định danh này và đã sẵn sàng đưa vào hoạt động ngay khi pháp luật cho phép.
TPBank ra mắt đại sứ thương hiệu – ca sĩ Sơn Tùng M-TP. (Ảnh: CTV/Vietnam+)Ông Phạm Tiến Dũng-Vụ trưởng Vụ Thanh toán Ngân hàng Nhà nước từng ví von eKYC là “tấm vé gửi xe” đầu tiên cho các ngân hàng làm số hóa thì ở TPBank, "tấm vé" đầu tiên này đã được tận dụng hiệu quả từ 4 năm trước khi ứng dụng thành công eKYC trên hệ thống ngân hàng tự động 24/7 LiveBank của mình và là ngân hàng đầu tiên tại Việt Nam làm được điều này. Khách hàng TPBank từ 4 năm trở lại đây đã có thể chủ động mở tài khoản bất cứ lúc nào mà không cần “căn” giờ hành chính mới có thể làm được.
Ông Nguyễn Hưng-Tổng giám đốc TPBank cho biết: “Với kinh nghiệm triển khai và vận hành eKYC trên LiveBank, chúng tôi không mất nhiều thời gian ứng dụng lên nền tảng di động đồng thời chúng tôi cũng lường trước và hạn chế được các rủi ro phát sinh trên app. Cùng với đó, app TPBank cũng vừa được nâng cấp, phát triển dựa trên nền tảng Digital Banking Platform hàng đầu thế giới, đảm bảo cho mọi giao dịch trên app luôn mượt mà, thuận tiện cho tất cả khách hàng.”
Vị đại diện TPBank cũng chia sẻ thêm thay vì dành hàng chục tỷ đồng để đầu tư phát triển một điểm giao dịch truyền thống, thì ngay từ đầu ngân hàng đã tập trung nguồn lực, đầu tư vào phát triển ngân hàng số, nghiên cứu kĩ lưỡng để lựa chọn hợp tác với các đối tác công nghệ uy tín hàng đầu trên thế giới để ứng dụng hiệu quả tại Việt Nam.
Cùng với việc ra mắt tính năng mới độc đáo vượt trội, TPBank cũng vừa công bố đại sứ thương hiệu-ca sĩ Sơn Tùng M-TP để lan tỏa rộng rãi hơn nữa hình ảnh trẻ trung, năng động của mình đến đông đảo khách hàng nhất là khách hàng trẻ. Sự hợp tác giữa TPBank và Sơn Tùng M-TP sẽ cộng hưởng đem lại những hiệu ứng tích cực về hình ảnh thương hiệu cho cả hai bên, cũng như đưa những sản phẩm hiện đại, đầu tư bài bản ngày càng rộng rãi hơn nữa.
Những “quả ngọt” từ ngân hàng số của TPBank trong những năm qua không chỉ giúp ngân hàng tiết giảm chi phí vận hành, giảm tải cho giao dịch viên và nhân viên vận hành mà trên hết là đem đến những sản phẩm, dịch vụ hiện đại, chất lượng, thuận tiện, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Nhất là khi dịch bệnh COVID-19 đang diễn biến khó lường thì giao dịch trên các kênh online là lựa chọn an toàn và thuận tiện hơn cả.
Khách hàng TPBank đều có thể chủ động mở tài khoản online sử dụng ngay, chuyển-rút tiền, gửi tiết kiệm, thanh toán hóa đơn,… hoàn toàn miễn phí mọi lúc mọi nơi mà không phải lo lắng về nguy cơ lây nhiễm dịch bệnh khi phải tiếp xúc trực tiếp để thực hiện các giao dịch này.
Việc phát triển eKYC từ LiveBank lên nền tảng di động cũng góp phần hoàn thiện hệ sinh thái ngân hàng số của TPBank đồng thời khẳng định vị thế tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động tài chính cũng như thể hiện khát khao không ngừng nâng cao trải nghiệm khách hàng./.
