Công ty cổ phần Hàng không Vietjet (Vietjet Air) cho biết do thời tiết xấu tại Hải Phòng và Thanh Hóa, chuyến bay VJ280 của Vietjet Air khởi hành từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Hải Phòng ngày 14/2 đã phải chuyển hướng và hạ cánh tại Hà Nội.
Vietjet Air đã quyết định hủy các chuyến bay VJ360, VJ362 từ Thành phố Hồ Chí Minh đi Thanh Hóa và chuyến bay VJ281, VJ283 từ Hải Phòng đến Thành phố Hồ Chí Minh
Theo Vietjet Air, nhằm hỗ trợ hành khách đi lại trong dịp Tết Nguyên đán, Hãng đã quyết định tăng cường các chuyến bay bổ sung từ Thành phố Hồ Chí Minh đi Vinh (Nghệ An) và ngược lại, từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Hà Nội nhằm hỗ trợ cho các khách hàng bị ảnh hưởng vẫn tiếp tục thực hiện được kế hoạch về nhà của mình.
Ngoài ra, để đảm bảo kế hoạch đi lại của hành khách, hãng đã đưa ra nhiều phương án hỗ trợ như chuyển khách sang chuyến bay kế tiếp gần nhất; hoặc hoàn vé không thu phí hoặc hoàn bảo lưu; hoặc hành khách có thể lựa chọn tới các sân bay kế cận và tiếp tục hành trình bay trên tàu bay Vietjet Air như đối với các chuyến bay chặng Thành phố Hồ Chí Minh-Hải Phòng chuyển hướng hạ cánh tại Hà Nội, hành khách được hỗ trợ chi phí di chuyển từ Hà Nội về Hải Phòng.
Đối với các chuyến bay từ Thành phố Hồ Chí Minh đến Thanh Hóa bị ảnh hưởng, hành khách có thể lựa chọn hành trình trên chuyến bay Thành phố Hồ Chí Minh đến Vinh.
Đối với các chuyến bay từ Thanh Hóa đến Thành phố Hồ Chí Minh hành khách có thể di chuyển tới Vinh và lựa chọn chuyến bay từ Vinh đến Thành phố Hồ Chí Minh.
Đối với các chuyến bay từ Hải Phòng đến Thành phố Hồ Chí Minh hành khách có thể di chuyển tới Hà Nội và lựa chọn chuyến bay từ Hà Nội đến Thành phố Hồ Chí Minh.
Tất cả những chuyến bay này Vietjet Air hỗ trợ chuyển chuyến bay không tính phí cho hành khách. Vietjet Air đã thông báo đến hành khách đầy đủ thông tin và chính sách phục vụ hành khách trực tiếp tại các đầu sân bay./.