Theo đó, nhà mạng này sẽ miễn phí cước phút thứ 3 tới phút thứ 4 khi khách hàng thực hiện cuộc gọi quốc tế sử dụng dịch vụ VoIP 171/1717 (quay số qua sử dụng đầu 171/1717) hoặc IDD (quay số trực tiếp).
Hướng gọi quốc tế được hưởng khuyến mại gồm 19 quốc gia và vùng lãnh thổ, gồm Ấn Độ, Anh, Campuchia, Canada, Đài Loan, Đức, Hàn Quốc, Hongkong, Indonesia, Lào, Malaysia, Mỹ, Nga, Nhật Bản, Pháp, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Australia.
Tuy nhiên, có một số mã vùng thuộc 19 quốc gia trên không thực hiện khuyến mại gồm Australia (mã 145,147), Anh (mã 50, 70, 76, 80, 84, 87, 208779), Đức (mã 115, 180), Indonesia (mã 868), Nga (mã 954), Kazakhstan (77xx).
Khoảng thời gian được giảm cước trong chương trình đối với dịch vụ VoiP 171/1717 là vào tất cả khung giờ trong ngày. Riêng IDD là trong giờ thấp điểm từ 23 giờ đến 5 giờ các ngày từ thứ 2 đến thứ 6 và cả ngày thứ 7, Chủ Nhật.
Để thực hiện cuộc gọi quốc tế trực tiếp IDD, thuê bao VinaPhone chỉ cần quay số: 00 + Mã nước + Mã vùng/Mã dịch vụ + Số điện thoại cần gọi. Đối với gọi VoIP 171/1717, thuê bao cần quay số 171 + 00 + mã nước + mã vùng/mã mạng + Số điện thoại cần gọi (đối với thuê bao trả sau); 1717 + 00 + mã nước + mã vùng/mã mạng + Số điện thoại cần gọi (với thuê bao trả trước).
Bên cạnh dịch vụ gọi Quốc tế chất lượng và giá cạnh tranh, VinaPhone còn là doanh nghiệp viễn thông đầu tiên ở Việt Nam tham gia vào Liên minh di động quốc tế Conexus, là doanh nghiệp tiên phong triển khai các dịch vụ như gói U1 roaming (không giới hạn lưu lượng data roaming sử dụng chỉ với 219.000 đ/ngày), dịch vụ gọi điện thoại và nhắn tin trên máy bay.
Hiện, VinaPhone cũng đã có Tổng đài riêng hỗ trợ giải đáp 4 ngôn ngữ (Anh, Trung, Hàn, Nhật) để phục vụ khách quốc tế./.