Chiều 10/4, theo thông tin từ Bộ Y tế, dựa trên phản ánh của người dân gọi đến đường dây nóng, Viện Bỏng Quốc gia đã xử lý nghiêm trường hợp một điều dưỡng tại bệnh viện đã vi phạm quy tắc ứng xử đối với người bệnh và gia đình người bệnh.
Thông qua tổng đài đường dây nóng, Bộ Y tế đã tiếp nhận cuộc gọi của anh Hà Văn Quy (sinh năm 1965, ở huyện Vĩnh Lộc, tỉnh Thanh Hóa) về trường hợp một điều dưỡng của Viện Bỏng Quốc gia đã vi phạm quy tắc ứng xử, xúc phạm bệnh nhân.
Theo anh Quy, gia đình anh xin phép cho bệnh nhân Hà Văn Ký (89 tuổi) - được Viện Bỏng Quốc gia cho xuất viện vì không thể chữa trị được - ở lại thêm một đêm tại bệnh viện do nhà xa, phương tiện đi lại không có. Tuy nhiên, điều dưỡng Hồ Thị Thế, Khoa Phẫu thuật tạo hình đã có lời nói xúc phạm đến bệnh nhân.
Trước sự việc trên, Bộ Y tế đã có Công văn số yêu cầu Viện Bỏng Quốc gia khẩn trương kiểm tra thông tin phản ánh và xử lý trường hợp vi phạm.
Ngày 28/3/2014, Viện Bỏng Quốc gia đã có Công văn số 198/CV-VB báo cáo kết quả xử lý trường hợp vi phạm của điều dưỡng Hồ Thị Thế.
Sau khi tiến hành xác minh thông tin đúng như phản ánh của anh Hà Văn Quy, Ban Lãnh đạo bệnh viện đã yêu cầu điều dưỡng Hồ Thị Thế nghiêm túc kiểm điểm về thái độ ứng xử đối với bệnh nhân trước lãnh đạo bệnh viện và toàn thể Khoa Phẫu thuật tạo hình.
Lãnh đạo bệnh viện đã nghiêm khắc phê bình điều dưỡng Thế trước toàn khoa, trong giao ban bệnh viện và cắt thi đua năm 2014.
Sau khi sự việc trên xảy ra, tổ thanh, kiểm tra bệnh viện đã liên hệ với người nhà bệnh nhân Hà Văn Ký cảm ơn ý kiến phản ánh, đóng góp cho bệnh viện của gia đình đồng thời thông báo hình thức xử lý vi phạm của điều dưỡng Hồ Thị Thế./.
